Всякому терпению есть предел.. Просто решил написать, чтобы высказать недовольство работой администраци, потомучто при обращении в службу поддержки... они просто не отвечают !!! А начну сначала..
25 декабря 2008 года обратился в службу поддержки с вопросом о возможности подключения к аккаунту домена второго уровня. Ответ не заставил себя долго ждать и пришел аж 29 декабря (итого 5 дней!!!!!). Извинились и ответили, что да такое возможно, нужно купить домен ипрописать настройки, после уведомить о смене настроек и все заработает.. 11 февраля сего года я все таки решился и приобрел домен, позаморачивался, в течении дня я 5 (пять) раз обращался в службу поддержки с вопросами. Ответа так и не было (прошло 7 дней!!!!!)Причем создавал различные темы и так никто и не ответил. Вчера уже просто написал, вчем дело и собирается вообще ктонибудь отвечать, в ответ: "Не могли бы вы подробнее описать, что именно не так работает? Мы постараемся устранить любую проблему"!! Я спокойно отвечаю, полностью объясняю суть дела, и снова тишина!! Может это нормально неделями ждать?? Всех устраивает? За что мы платим деньги? За место, хостинг, пиар.. это все понятно, но в ЛЮБОМ (повторяю, в любом!!) более менее приличном ПЛАТНОМ интернет-сервисе (с которыми я сталкивался) службе поддержки уделяется не самое последнее внимание, самое большое сколько мне приходилось ждать это часа 1,5-2 обячно отвечают в течении 10-20 минут !!! Во многих компаниях сервис работает круглосуточно! Так все таки за что мы платим? Я потерял время, кто мне теперь его возместит.. Я не смог заказать полиграфию с новыми координатами, ввиду того что не смог проверить работоспособность домена. За 2,500 можно заказать вполне приличный хостинг, с массой удобств и НОРМАЛЬНОЙ поддержкой, где ЦЕНЯТ и УВАЖАЮТ клиентов. Я разочарован, очень.. Почему такое неуважение?
Это конечно крик в пустоту, я понимаю, да еще и забанить могут (с нашей то демократией и свободой слова )))) хе-хе )) Но молчать уже не могу. Всетаки наверное лучше размещать сайт и материалы на стороннем сервере.. Может это будет уроком тому кто думает что если купит премиум, то будет пользоваться всеми благами ))) Это просто сдирание денег.. 5 Гб можно купить без рекламы итд итп за 1000-1500 р в год..
Опять же ввиду массововсти сервера, администрации пофиг, ну уйдет человек и хрен с ним, подумаешь, еще 10 придут, вот в этом и есть наш русский менталитет, который проявляется почти во всех сферах обслуживания (торговля, туризм, банки итд..) Очень немного организаций где работают на клиента и честно отрабатывают те деньги котрые ты платишь. Политика такова, что это проблема людей, ну не надо и не надо подумаешь велика потеря... У буржуев немного подругому, потому и развиваются их страны совсем по другому. Если мы не станем стремиться к качеству а не количеству (говна у нас и так валом), то так и останемся на одном месте. Вот и высказал наболевшее, нет ну просто обидно, серъезно, ладно бы там что-то такое, а я все таки плачу деньги, использую ресурс для работы и хочется серьезного отношения и не просто чтобы с тебя содрали деньги.
Открыти трек листы к миксам (Enjoy-DJ) Можт кому будет полезно ))
